Algemene Voorwaarden Allustra bvba.

Vooreerst werkt Allustra bvba conform de GOF-richtlijnen van de Belgische telecomoperatoren. Wil u deze in detail bekijken, klik hier

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Algemene Voorwaarden: de Algemene Voorwaarden van Allustra bvba
- Gebruiker: degene met wie de overeenkomst wordt gesloten.
- Overeenkomst: de overeenkomst voor de Diensten.
- Diensten: de online, SMS-diensten (SMS - Short Message Service), voice services en andere diensten op smsforyou.be/winhetnu.be

Voor de gebruiker en Allustra bvba gelden bij gebruik van de Diensten van Allustra bvba, de van toepassing zijnde en bekendgemaakte richtlijnen of bepalingen. Door gebruik te maken van de Diensten van Allustra bvba wordt de Gebruiker geacht in te stemmen met deze Algemene Voorwaarden. Allustra bvba heeft het recht de Algemene Voorwaarden te veranderen door de gebruiker minimaal een week voordat de verandering van kracht zijn per e-mail van de veranderingen op de hoogte te stellen. Een verandering in de wetten en/of reglementen zal direct gevolgen hebben op de Algemene Voorwaarden vanaf het moment dat de verandering in de wetten en/of reglementen van kracht zullen zijn zonder dat de gebruiker hiervan speciaal wordt bericht.


2. Omschrijving van de diensten

Allustra bvba verschaft haar gebruikers toegang tot mobiele diensten en andere informatieve services op haar websites smsforyou.be/winhetnu.be. Tenzij uitdrukkelijk andere is bepaald, zijn op alle nieuwe voorzieningen waarmee de huidige Diensten worden uitgebreid of verbeterd de Algemene Voorwaarden van toepassing.


3. Bestellen van de Diensten

In de rubrieken "logo's", "beltonen", "Mobile Cartoons" en "Screen Savers" kunnen logo's, beltonen, picture messages (mobile cartoons) en screen savers voor de mobiele telefoon besteld worden. Allustra bvba biedt twee keuzes om de Diensten te bestellen. De instructies voor het bestellen van de Diensten zijn te vinden op de websites smsforyou.be/winhetnu.be


4. Beschikbaarheid de Diensten

Het 'downloaden' van de logo's, ringtones, picture messages (mobile cartoons) en color pictures is om technische redenen niet op alle mobiele telefoons mogelijk. Wanneer de gebruiker wil weten of zijn mobiele telefoon geschikt is voor de Diensten van Allustra bvba kan hij zijn telefoon selecteren op smsforyou.be/winhetnu.be


5. Levertijd van de Diensten

Het verzenden van de door de Gebruiker bestelde Diensten vindt onmiddellijk na het bestellen plaats en mag maximaal zes uur duren. Een uitzondering hierop is wanneer het verzenden aan gebruikers door een technische storing onmogelijk is.


Wanneer de bestelde Diensten binnen de genoemde periode niet aankomen, e-mail maximaal acht uur na de bestelling naar de Allustra bvba klantenservice. De gebruiker dient bij de Allustra bvba klantenservice het volgende te specificeren :

- Tijd van bestelling
- Naam bestelde Diensten
- Bestelcode item
- Mobiel telefoonnummer

Na een klacht zal de Allustra bvba klantenservice trachten het bestelde item zo snel mogelijk te versturen. Er vindt geen restitutie van geld plaats. Voor klachten over de mobiele diensten van Allustra bvba kan de gebruiker e-mailen naar Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .



6. Verplichtingen gebruiker

Op de Diensten van Allustra bvba zijn auteursrechten van kracht. De gebruiker heeft het recht de Diensten op zijn mobiele telefoon op te slaan. Het doorsturen naar (een) andere mobiele telefoon(s) is verboden. Eveneens verboden is het bewerken of kopiëren van de door de gebruiker bestelde Diensten.



7. Prijzen van de Diensten

De prijzen vermeldt op smsforyou.be/winhetnu.be zijn inclusief VAT. Tussentijdse prijswijzigingen voorbehouden.



8. Betaling voor gebruik van de Diensten

Wanneer er via een vaste telefoonaansluiting wordt besteld, wordt het bedrag verwerkt in de telefoonrekening van dit vaste toestel. Wanneer er via een mobiele telefoon besteld wordt, wordt eveneens het bedrag verwerkt in de telefoonrekening van de eigenaar van de SIM-kaart. Wanneer er via een prepaid kaart voor een mobiele telefoon wordt besteld, worden de kosten automatisch van het prepaid-tegoed afgeschreven.



9. Copyright

Allustra bvba behoudt alle rechten voor. De website smsforyou.be als een geheel en delen zoals software, data, beeld en inhoud zijn beschermd door copyright. Zelfs gedeeltelijke reproductie, publicatie en redistributie of gelijk gebruik van de Diensten en/of data in de server en/of het eerder genoemde materiaal is verboden, ongeacht de methode waarop het gebruikt wordt.

Met acht op deze overeenkomst, heeft Allustra bvba wereldwijd zonder enige beperking het recht om materiaal zonder enige vergoeding te gebruiken dat een gebruiker zou maken met de plaatjes en beltonen 'editor' van de Diensten. Allustra bvba zal het recht hebben materiaal te modificeren, publiceren en kopieën van het materiaal te distribueren. Al het materiaal mag worden gebruikt voor marketing- en andere zakelijke doeleinden van Allustra bvba.



10. Gedragscode

De Gebruiker stemt er uitdrukkelijk mee in dat het de Diensten niet zal gebruiken :

a) voor het opladen, ter beschikking stellen, verzenden of anderszins overdragen van informatie die illegaal, schadelijk, bedreigend, beledigend, kwellend, bedrieglijk, lasterlijk, vulgair, onzedelijk, smadelijk of hatelijk is, die inbreuk maakt op iemands privacy, die racistisch is of die etnisch of anderszins afkeurenswaardig is.

b) om op enige wijze minderjarigen te schaden.

c) om zich uit te geven voor een andere persoon of instantie, met inbegrip van doch niet beperkt tot een medewerker, forumleider, gids of host van Allustra bvba, of om valselijk te verklaren of anderszins valselijk te beweren dat hij in relatie staat tot of aangesloten is van een persoon of instantie.

d) voor het opladen, verzenden of anderszins overdragen van ongevraagde of ongeoorloofde reclame, promotiemateriaal, junkmail, spam, kettingbrieven, pyramidespelen of welke andere vorm van werving ook, behalve in de speciaal daarvoor bestemde gebieden (zoals shopping rooms).

e) voor het opladen, e-mailen of anderszins overdragen van materiaal dat computervirussen of andere computercodes, -bestanden of -programma's bevat die ontworpen zijn om de functionaliteit van software, hardware of telecommunicatie-apparatuur te verstoren, vernietigen of te beperken.

f) om anderen te belagen (stalking) of anderszins lastig te vallen.



11. Vrijwaring

De Gebruiker zegt toe Allustra bvba, vertegenwoordigers of andere partners, en medewerkers te vrijwaren tegen vorderingen of aanspraken van derden, met inbegrip van redelijke kosten voor juridische bijstand, die voortvloeien uit of het gevolg zijn van door de Gebruiker via de Diensten aangeboden of verzonden informatie.



12. Gewijzigde Diensten

Allustra bvba behoudt zich het recht voor de Diensten (of enig onderdeel daarvan) tijdelijk of permanent te wijzigen of te beëindigen. De Gebruiker stemt ermee in dat Allustra bvba tegenover de Gebruiker of een derde niet aansprakelijk is indien de Diensten gewijzigd, opgeschort of beëindigd wordt.



13. Applicatie pakketten en software gemaakt door derden

Allustra bvba is niet verantwoordelijk voor software, applicatie pakketten, services, links of andere activiteiten gegenereerd door derde partijen die gebruik maken van de Diensten. Allustra bvba is niet verantwoordelijk voor virussen, corrupte bestanden of iedere andere content binnen de Diensten van derde partijen die schadelijk is voor de hard- of software van de Gebruiker. Allustra bvba is niet verantwoordelijk voor links naar de websites van derde partijen binnen de Diensten. Allustra bvba is niet verantwoordelijk voor de content van de pagina's van derden noch voor de toegang tot die pagina's. Klikken op een link is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker.



14. Beëindiging

Allustra bvba kan naar eigen goeddunken het gebruik door de Gebruiker van de Diensten beëindigen en informatie binnen de Diensten verwijderen en/of vernietigen, ongeacht de reden : bijvoorbeeld indien hiervan geen gebruik wordt gemaakt, indien Allustra bvba meent dat de Gebruiker de algemene voorwaarden niet heeft nageleefd of heeft gehandeld in strijd met de algemene voorwaarden of om andere redenen. De Gebruiker stemt ermee in dat de toegang tot de Diensten krachtens het bepaalde in deze algemene voorwaarden beëindigd kan worden zonder voorafgaande kennisgeving.



15. Disclaimer

Allustra bvba garandeert niet dat het gebruik van de via mobiele dienst behaalde resultaten juist of betrouwbaar zijn, de kwaliteit van de door u via de mobiele dienst gekochte of verkregen producten en/of ander materiaal aan uw verwachtingen voldoet, fouten in de software hersteld worden. Allustra bvba garandeert niet dat zijn opereren permanent zal zijn. Allustra bvba is niet verantwoordelijk voor schade wat het gevolg is van het falen van de Diensten, noch voor veranderingen of vernietiging van materiaal bewaard binnen de Diensten. De Gebruiker verklaart zich akkoord dat de Diensten geheel op eigen risico van de Gebruiker zullen worden gebruikt. Allustra bvba neemt geen verantwoordelijkheid noch geeft de garantie voor materialen, informatie, services of producten gemaakt door de Diensten. De Gebruiker dient zelf te zorgen voor alle noodzakelijke apparatuur, met inbegrip van een mobiele telefoon voor het tot stand brengen van die verbinding.



16. Handelsmerk

De Gebruiker zegt toe dat hij zonder de voorafgaande toestemming van Allustra bvba de in verband met de mobiele dienst gebruikte handelsmerken, handelsnamen of logo's op geen enkele wijze zal weergeven of gebruiken.



17. Belgisch recht

Op elke door Allustra bvba gesloten overeenkomst is het Belgische recht van toepassing, waarbij alle geschillen voortvloeiend of samenhangend met verplichtingen die resulteren uit de tussen de partijen gesloten overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de rechter te Antwerpen.



Algemene Voorwaarden winhetnu.be

1. Iedereen die beschikt over een Belgisch gsm nummer kan zich in principe inschrijven voor de wedstrijden van winhetnu.be. Zijn uitgesloten: personeelsleden van Allustra bvba en hun directe familieleden.

2. Inschrijven kan via de homepage van deze website. Na het invullen van het formulier ontvangt u een sms-bericht op het opgegeven gsm nr, waarin gevraagd wordt uw deelname via sms te bevestigen. Pas nadat de confirmatie via sms is binnengekomen, is men effectief ingeschreven. Men kan alleen deelnemen aan de wedstrijden van winhetnu.be als de dubbele inschrijving gebeurd is.

3. Door u in te schrijven voor onze diensten gaat u akkoord met het minimaal ontvangen van twee MTR berichten per maand, komend van de shortcode 9599 (€ 1,50/MTR bericht).  Deze berichten bevatten een uitnodiging voor een wedstrijd. Indien men meespeelt, wat niet verplicht is, ontvangt men een hoofd- en schiftingsvraag met een MTR bericht (€ 1,50/bericht). De eventuele MO antwoorden worden afgerekend aan € 0,15/sms.

4. Allustra bvba kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de integriteit en de inhoud van de boodschappen die de Gebruiker krijgt.

5. De persoonsgegevens die de Gebruiker aan Allustra bvba meedeelt, worden opgenomen in de bestanden van Allustra bvba en worden verwerkt voor doeleinden van klantenbeheer en direct marketing, marktonderzoek en de preventie van fraude en inbreuken. De verwerking van deze gegevens is onderworpen aan de bepalingen van de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van 8 december 1992. De Gebruiker heeft, zoals bepaald in deze wet, het recht op inzage, verbetering en zelfs schrapping van deze gegevens.

6. Alles wat niet uitdrukkelijk wordt geregeld in onderhavige voorwaarden betreffende Allustra bvba, blijft onderworpen aan de Algemene Voorwaarden van Allustra bvba, die permanent kunnen worden geraadpleegd via smsforyou.be/winhetnu.be.

7. De diensten van Allustra bvba zijn niet gebonden aan het toekennen van het verzakingsrecht, zoals vermeld in het Art. 79/ § 3.

"De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 7 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of op het sluiten van de dienstenovereenkomst."

"De consument beschikt niet over het recht om van een aankoop af te zien betreffende levering van uitvoering van diensten waarvan met instemming van de consument begonnen is voor het einde van de bepaalde 7 werkdagen in de verzakingstermijn."


8. Afgebeelde prijzen zijn indicatief. Hoewel normaliter de afgebeelde prijs kan gewonnen worden, is Allustra bvba niet aansprakelijkindien de prijs afwijkt, bv door uitputting stock bij een leverancier. Een gelijkaardige prijs zal de winnaar toekomen.

9. Wie deelneemt aan een wedstrijd van Allustra bvba, aanvaardt dat Allustra bvba op zijn gsm nummer sms boodschappen kan sturen om bepaalde producten en diensten van Allustra bvba en aanverwante bedrijven te promoten.  Deze promotieberichten zijn kosteloos voor de ontvanger ervan.

10. Enkel personen die meespelen op 9599 maken kans op een prijs. Winnaar is degene die de hoofdvraag juist heeft beantwoord, en de schiftingsvraag het dichtst benadert.

11. Elke vraag is aan het normale 9599 MTR tarief (€ 1,50/bericht). Elk antwoord is aan € 0,15/bericht.

12. Om te stoppen stuurt u STOP naar 9599 (€ 0,15/bericht).

13. Over de wedstrijden wordt geen communicatie gevoerd. Voor problemen of klachten verwijzen wij naar onze klantendienst.

14. Elke inkomende SMS wordt aanzien als een akkoord met de Algemene Voorwaarden.